【マンション売却体験談】売主のホンネ、買主のホンネ。

住宅査定
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多くの方にとって、マンション売却はそう何度も経験することではありません。

それだけに実際に売却を体験された方の成功談や失敗談は貴重ですよね。

  • 何社くらいに相談すればいいの?不動産会社を決めるポイントは?
  • 売却にはどのくらい時間がかかるの?値下げは必須なの?
  • 何回くらい内覧すれば売れるの?内覧前はどんな準備をした?
  • 家を売る理由をどこまで正直に明かさないといけないの?
  • 何か気を付けることやトラブル事例は?

など、この記事ではマンション売却にまつわる疑問と解決策を、売主さんだけでなく買主さんやプロの立場からの体験談から探っていきます。

ご一読頂ければ、失敗のない売却活動の参考にしていただけるはずです。

1.何社に依頼した?

(1)査定額より高く売れた人ほど多くの会社に査定を依頼?

マンションを売却する人は、みんな何社くらいに見積や査定を依頼しているのでしょうか?
査定価格より売却価格が上がった人、下がった人、ほぼ変わらない人の売却時の動向を調べた興味深いデータがあります。

上がった(55人)↑ ほぼ変わらない(269人)→ 下がった(156人)↓
見積社数(平均) 2.05社 1.62社 1.84社
査定社数(平均) 1.75社 1.47社 1.63社

(引用:HOME’S

「上がった人」は、見積もりや査定を依頼した会社数が他と比べてやや多い傾向にあるようです。

【体験談】

《3社》

必ず3社に査定に来て頂きます。仮に3社に依頼をして「高い査定価格」「安い査定価格」があれば「根拠」を述べて貰いその回答に妥当性が無ければ、信頼は出来ません。(引用:yahoo!知恵袋

《4〜5社》

大手不動産系、大手ハウスメーカー系、信託銀行など4〜5社に査定を依頼。うち1社が事前に自分なりに調べて出した価格に近く、また近隣の売買事例をしっかり提示してくれました。(引用:マンションコミュニティ

 

(2)売却依頼した会社は「1社」が最多

【実際に何社に売却依頼した?】
売却依頼数データ
(引用:nifty不動産

nifty不動産が行った調査結果を見てみると、「1社:複数社」の比率は7:3となっています。
1社としか媒介契約を結べない専任・専任媒介契約を選ぶ方が多いと言うことの表れといえるでしょう。

【体験談】
《1社と契約》

専任でよかったと思った点は大々的にチラシなどで宣伝もしてくれるし、大手の業者だとそのブランド(信頼性)で買い手が見つかりやすいし、とにかく担当者1人と連絡をとりあえばいいだけのことなので色々と面倒にはならないと思います。(引用:教えて!goo

 

複数社と契約できる一般媒介契約を結んだ方の中でも、2社に依頼した方が22%と最多になっていますが、3社以上に依頼した方の体験談を見てみましょう。

【体験談】
《3社と契約》

一般媒介契約3社でしたが、それで妥当でした。契約前にレインズにいつ頃、掲載するか、その他、どんな広告活動をするか、具体的に聞きました。(引用:マンションコミュニティ

《6社と契約》

一般で最大6社と契約してましたが、 結局、あんまり積極的でなかった業者さんのお客さんで決まったので、 決まるときは、サクッと決まるもんだなというのが感想です。(引用:マンションコミュニティ

 

2.「高い査定額」だけで不動産会社を選ぶべきではない

そもそも、良い不動産会社はどう見極めればいいのでしょう?
不動産会社の選び方に関して、体験談から見えてきた見極めポイントは以下の通りです。

①マンションが得意分野かどうか
②売却物件が得意エリアに入っているか
③営業手法はどのようなものか
④いつ頃レインズに登録するのか
⑤どのような広告活動をするのか
⑥担当者が優秀であるかどうか

【体験談】

これまでの契約実績(マンションが多いのか、一戸建てが多いのかも含めて)、得意エリア、営業手法などを聞いて、総合的な判断が大事になってきます。(引用:yahoo!知恵袋

契約前にレインズにいつ頃、掲載するか、その他、どんな広告活動をするか、具体的に聞きました。(中略)査定の高いところで選ぶのは、止めるべきです。(引用:マンションコミュニティ

●見た目、話し方等の第一印象がよい
●質問・疑問に対して即答、若しくはすぐに調べてくれる。
●査定価格提示の時に「具体的な資料」を提示して、査定価格の根拠を示してくれる。
●販促活動について詳しく説明してくれる

(引用:教えて!goo

 

3.売出しから売却までの期間は?

マンション売却の平均期間は約3ヶ月といわれていますが、当然ながらさまざまなケースがあります。

【体験談】
《半月ほど》

半月ぐらいで近所の方が即金で。買い替えでした。引っ越しの準備のため売れてから1月近く住まわせてもらうのものんでもらえました。(引用:教えて!goo

《1ヶ月》

売却に掛かった期間は1ヶ月です。 人気のあるマンションというのも関係しますが、金額設定(よくいう相場)も非常に重要となってきます。(引用:yahoo!知恵袋

《9ヶ月》

10年前に1500万のマンションを購入しました。 売値2400万でだしたが反応なし。1700万に下げて買い手が見つかりました。 買い手が見つかるまで9ヵ月かかりました。(引用:マンションコミュニティ

 

4.売出額より値下げした額で成約に至ったケースが多い

(株)東京カンテイhttp://www.fudousan.or.jp/topics/1111/11_3.htmlが行った調査によると、中古マンションの売出価格から値下げして成約に至ったケースが多いようです。

参考までに、家を売った480人の方に「査定価格」(売出し価格ではなく)と成約価格との差についてHOME’Sが行った調査結果のグラフを載せておきます。
「ほぼ変わらない」と56.3%の人が答えたのに対して、「上がった」が11.5%、「下がった」が32.5%という結果になりました。価格の差も100万円未満~1000万円以上までさまざまです。
査定価格と成約価格の差
(引用:HOME’S

それでは、売主・買主双方の立場からの体験談や意見をご紹介します。

(1)売主側の体験談

【体験談】
《80万円値引き》

6年前に2300万で購入。 今回2480万で売り出し、2400万で成約できました。 チラシに出して、その週末に3件内覧、そのうちの1組が交渉してきて、端数をきるという条件で売れました。(引用:マンションコミュニティ

《100万円値引き》

10年前に1400万で購入、売出当初1300万、交渉の結果1200万で売却、期間は1ヶ月(引用:マンションコミュニティ

 

(2)買主側の意見

【意見】

予算額+130万までなら、内覧に行きます。もしかしたら、値引き可能かも?と期待を込めて。それ以上の場合、値引きが期待出来ないし(特に売り出したばかりの物件は)内覧自体、気を使うので、見に行きません。ネットで価格が下がるのを待ちます。(引用:マンションコミュニティ

買う側の立場としては、最低でも端数は値引き分として、価格設定をしてるものだ思っているのですが、まだ、売り出したばかりなので、下げるつもりはないと言われました。その代わり、エアコン2台置いていくと。エアコンは、買い替える予定なので、いらない(引用:マンションコミュニティ

 

5.内覧時は整頓第一、過度なアピールは禁物

内覧に関しては、2組目で売れた、あるいは17組目でやっと売れたなど、さまざまなケースがありますが、できる限り少ない内覧数で売却したいのは当然ですよね。

売主・買主・プロの体験談を探っていくと、「部屋は綺麗にして、売主は出しゃばりすぎない」というのがベストな対応であることが見えてきます。

(1)売主の立場から

【体験談】

住んでる自分たちには麻痺してしまった生活臭があると思います。(特に煙草臭・うちは吸いませんが) それでも内覧前にファブリーズ攻めしました。子供は実家に預け、出来るだけ好感の持てる服装で、 狭いマンションで新婚ターゲットだったので、知人に観葉植物やお洒落なラグやインテリア借りたりモデルルームばりの演出をし、売りたい気分のギラギラ目つきをせず、落ち着いた面持ちで挑みました。(引用:マンションコミュニティ

私は1度目自分でも売却に立ち会って一生懸命宣伝したのがかえって災いしたのかもしれないと今でも思います。(中略)
ビジネスライクに仲介にまかせる。そういう意味でもリフォームやハウスクリーンニングを完璧にしてモノとして「使った痕跡」をなるべく消すというのがいいですね。(引用:マンションコミュニティ

 

(2)買主の立場から

【体験談】

売主や業者がリフォーム済みの物件もいくつか見学しましたが、どれもいかにも汚れを隠してイメージアップすることだけが目的の、新しいだけがとりえの安そうな壁紙やキッチンを使っていてかなり萎えました。(引用:マンションコミュニティ

スリッパを用意しておく。ごちゃごちゃの家は購入意欲を低下させますし、どちらかというといろいろな物を最小限にしてすっきりさせて置いた方がいいと思います。基本的には同席されても積極的に話さないで貰える方がいいです。必死さが滲み出ると引きます。あとは笑顔で迎えてくれればいいかな?(引用:yahoo!知恵袋

 

(3)プロの立場から

【体験談】

おしゃべりが好きなお客さんもいれば、放置希望のお客さんもいます。(中略)
おそらくお客さんの立場としても、まったく興味ないかのように、普段どおりの生活をしているのは、あんまし印象が良いとは言えないと思います。なので、付かず離れず、相手の動きを把握できる距離を保ち、営業から声が掛かれば、3秒以内で駆けつけられる距離が良いと思います。(引用:yahoo!知恵袋

 

6.買主さんには言いづらい?「本当の売却理由」

「転勤」「住み替え」に伴う売却である場合は、理由をそのまま買い主さんに伝えやすいですが、「騒音問題」などのマイナス要因が理由である場合はどの程度まで伝えるべきか悩むところですよね。

近隣住民の生活音に関しては、「社会通念上」耐えられる範囲内であれば特に告知義務はありませんが、告知せずに売却すると、場合によっては心理的瑕疵(かし)として損害賠償責任が発生する可能性もあるので、不動産会社の方にきちんと相談しながら販売活動を進めていくことをおすすめします。

【心理的瑕疵とは】
物件そのものに問題がなくても、気持ちの問題で購入をためらうような欠陥のことなお、マンションそのものに欠陥がある場合や、その部屋で事件や事故が起こっていた場合などは告知義務があるので注意しましょう。この点に関しても、売る側、買う側、プロ側からの体験談を参考にしていきましょう。(参考:大阪宅地建物取引士センター

 

(1)売主の立場から

【体験談】

以前売却しました。理由はまさに上階からの振動音が原因でした。(中略)
当然のことながら、上階がうるさいことを購入者に言うわけがありません。が、たいていはそれを聞いてこられました。でも、普通です、あまり気になりませんとしか答えようがなかったことと、やはり売却の動機は親元に帰るとか言うしかありませんでした。(引用:マンションコミュニティ

一戸建てへ引越すので(表の理由)
なぜ引っ越すのかといえば狭くなったから(裏の理由)
まぁ特に隠すほどのこともないんですが、面と向かって『狭くなっちゃったので』とは言いにくい。(笑)(引用:マンションコミュニティ

 

(2)買主の立場から

【体験談】

必ず販売理由を聞きましたよ、でも本当のことって言ってくれるんでしょうかね〜。築2年のマンションで「親と同居の為、買いかえ」っていわれましたが、そんな事くらい2年前に予測できないの?って疑問でした。そもそも、マイナス要素が原因で自分のマンション売るとして「隣人と揉めている」とか「平日は騒音が凄い」とか絶対教えてくれないですよね。(引用:マンションコミュニティ

 

(3)プロの立場から

【体験談】

民法では受忍限度という考え方があります。
意味は、社会生活を営むうえで、騒音・振動などの被害の程度が、社会通念上がまんできるとされる範囲です。
ですからピアノの音が受忍限度を超える恐れがあるなら買主に告知しなければなりません。ただし、「社会通念上」というあいまいな規定です。(引用:yahoo!知恵袋

 

7.こんなトラブルに困った!

この商では、マンション売却によくあるトラブル「囲い込み」「引き渡し後のクレーム」についての体験談をご紹介します。

(1)「囲い込み行為」に注意!

ここで、両手仲介を狙った「囲い込み行為」についての体験談を紹介します。

《囲い込み行為とは》
不動産会社が物件を自社だけで囲い込んでしまうことで手数料を確保するために、他社から物件に関する問い合わせがあっても「すでに別の商談が進行中」などとうその情報を流し、あくまでも自力で商談成立を目指すこと手口のことで、売り主が他の不動産会社から紹介されるかもしれない顧客と出会う機会を損失させる背任行為であるといえる。
(参考:住建ハウジング


【体験談の要約】

マンションを2社に査定してもらい、うち1社(A社)と専任媒介契約をした。
数週間後、契約しなかったB社から、B社のお客さんで内覧希望の人がいたのでA社に問い合わせた所、商談中なので物件案内を拒否されたとの連絡があった。A社の担当者に問い合わせてみたところ、商談中ではないものの内覧したお客さんの中で気に入ってる人がいるので、担当者もプッシュしてる状態との返答があったが、本当かどうかはわからない。A社のように意図的に他社を介入させないのはルール違反ではないのか?
(参考:教えて!goo
依頼先の不動産会社が「囲い込み」をしているかもしれないと感じたら、他の不動産会社に「この不動産(売却を依頼してる物件)の所有者だがREINSに登録されているか確認したい。もし登録されていなければ御社に販売を切り替えることも考えたい」などとお願いして、「囲い込み」があるのかどうか見極め、その結果次第では不動産会社を変更しましょう。
(参考:suumo

(2)引き渡し後に買主からクレームが…

引き渡し後に、買主から設備などの不具合についてクレームがある場合がありますが、売買契約書に「現状有姿売買」と記載されており、なおかつ「値引き」に応じるなどしていれば、それを主張することで責任を回避できるかもしれません。

また、引渡し前にできる限り買い主さんにもマンションの現状をしっかり理解してもらったり、使用状態などを映像に残しておいたりすることで、不具合を指摘された時に対抗する材料になるのでおすすめです。

(参考:スマイスター

【体験談】

「ガスコンロの電池カバーが壊れている。売主負担で直して欲しい」と不動産仲介業者を通じて連絡がありました。(中略)
ちなみに売買の際、「内覧の際、細かいところが確認できなかったので、その分値引きをして欲しい」と言われ値引きに応じました。修理代を含むと理解したからです。(yahoo!知恵袋

(買主から)入居後にどうしても看過できない傷みがあるということでリフォーム代を請求されてます。(仲介業者を通して)事前の内覧などにもすべて快く応じたつもりです。それでも気付かない傷みなどあるだろうとの善意から、売却希望額からの値引きも当時実施しています。(yahoo!知恵袋

 

8.おわりに

ここまで、何社に査定や売却を依頼したか、不動産会社を選ぶポイント、マンション売却にかかった期間、値引きについて、内覧時の振る舞い方、売却理由を正直に伝えるか、売却前後のトラブル、などについてさまざまな立場からの体験談をお伝えしてきましたが、いかがでしたか?

この記事をあなたの売却活動に活かしていただければ幸いです。

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